Vorig jaar is de gemeente gestopt met het gebruik van de BuitenBeter app. Via deze app konden bewoners meldingen doen van beschadigingen in de openbare ruimte. Bewoners konden vanaf toen alleen meldingen doen via de gemeentelijke website. Wel is er een overgangsfase geweest. In 2023 zijn er ruim 45.000 meldingen gemaakt over de openbare ruimte.
De app was een optie waarvoor de gemeente een contract had afgesloten. Meerdere gemeenten gebruikte die app. Op 1 januari 2024 is het contract definitief geëindigd. Toch bleven mensen de app gebruiken. Gebruikers kregen pas na de melding te zien dat de gemeente niet meer was aangesloten op het systeem. Met de leverancier was afgesproken dat de meldingen per mail zouden worden doorgestuurd, zodat de gemeente ze nog handmatig kon verwerken. Dit is per 31 augustus jongsleden ook gestopt.
Het aantal meldingen neemt toe. Zo waren er tot eind augustus 44.700 meldingen. Bijna de helft (49,5%) kwam via het meldingsformulier. Via de BuitenBeter app kwam nog 9,4% binnen. De rest (ruim 40%) komt telefonisch of anderszins mondeling binnen.
Bewoners wordt geadviseerd om de BuitenBeter app van hun telefoon/tablet te verwijderen. De gemeente blijft burgers informeren dat meldingen via het meldingsformulier ingediend moeten worden.
